Experiencia de compra en Apple Store
El arte y la ciencia de esperar
La experiencia de compra comienza antes de lo que la mayorÃa de las cadenas y fabricantes creen. Tanto es asà que los retailers pueden sacar provecho de la espera incluso antes de que el cliente llegue al store. En ocasión del reciente lanzamiento del iPad, el autor realizó una Experience Expedition para vivir de primera mano la experiencia de compra propuesta por la marca de la manzanita en sus Apple Stores.
Por MIKE WITTENSTEIN