La investigación previa atenta contra las compras impulsivas
De acuerdo con el provocador, y también revelador, estudio “The Long and Winding Road: The Gamesmanship of Shopping”, realizado por Yahoo, las búsquedas online que los shoppers realizan antes de ir al punto de venta produjeron una fuerte caída de las compras por impulso en los stores físicos.
Según concluye un informe de Yahoo, las búsquedas online que los shoppers realizan antes de ir al punto de venta produjeron una fuerte caída de las compras por impulso en los stores físicos. “The Long and Winding Road: The Gamesmanship of Shopping” determinó, entre otros aspectos, que los compradores actualmente son menos impulsivos, ya que recurren a Internet para comprobar precios e investigar sobre los productos o servicios que desean adquirir o comprar.
Entre los datos más interesantes que arrojó el estudio, se destacan:
•El 55% de los compradores dicen que Internet ha hecho que sean menos impulsivos.
•El 49% consultan a sus amigos sobre posibles compras
•El 82% busca en Internet buenas ofertas.
•El 60% quiere encontrar la mejor oferta y compite con sus amigos por ello.
•Sólo un 17% de los consumidores consideran que son más impulsivos.
Según concluye Yahoo, tanto para fabricantes y retailers, éste fenómeno es un indicio de que los shoppers se centran en los beneficios de un producto, el costo o cualquier otra oferta, un aspecto que si es bien aplicado por parte de las empresas, haría que aumenten las ventas.