En línea con sus esfuerzos para incorporarse a la gastronomía brasileña, la mayonesa de Unilever continúa con originales iniciativas dentro del PDV. Para mostrarle a los shoppers la gran cantidad de platos que se pueden combinar con Hellmann’s, en bocas seleccionadas del canal moderno y el on-premise la agencia Ogilvy Action colocó máquinas de casino que en lugar de regalar monedas entregaba comida.
Los shoppers sólo debían activar el dispositivo con una palanca e inmediatamente el mecanismo combinaba al azar las imágenes de diferentes ingredientes; según el resultado final, la slot machine arrojaba un plato preparado con mayonesa Hellmann’s, junto con la receta impresa para que los participantes pudieran prepararla en el hogar.

El Coca-Cola Retailing Research Council para Asia plantea el desafío de la sofisticada relación de la nueva generación de shoppers con la tecnología, y adelanta que conocer cómo interactúan con ella los nativos digitales nacidos en los años ’90 será uno de los pilares del éxito para las marcas durante la próxima década.

Coca-Cola presentó en su sofisticado flagship store de Las Vegas una máquina que almacena botellas para su posterior tratamiento de reciclaje. Mediante este proyecto, del que se espera será desplegado en diferentes canales del entorno minorista a nivel mundial, se propone comunicar al shopper los atributos vinculados con el respeto por el medioambiente en los que el líder de las bebidas trabaja desde hace varios años, y, cabe consignar, cada vez con más potencia.

Tras detectar que al investigar cada vez más antes de dirigirse al punto de venta los shoppers están perdiendo confianza en la información provista por los vendedores, Procter llevó a cabo en Filipinas el programa “Next Generation P&G In-Store Marketer”, que consistió en dotar con tablets equipadas con aplicaciones multimedia a 325 minoristas. Inicialmente, el proyecto se concentró en 20 marcas de categorías de hogar y cuidado personal. Como resultado, la Compañía determinó que la acción alcanzó una penetración mensual de más de 780.000 shoppers, al tiempo que registró un incremento del 32% en la canasta compras para las marcas de Procter.

Si bien actualmente Cachemira pertenece a la India, los pakistaníes reclaman la región como propia desde el momento de la partición de ambos países. La disputa provocó guerras y una tensión diplomática constante. Con el proyecto Small World Machines, Coca-Cola propuso el diálogo entre ambas naciones mediante vendings colocadas en cada país, de manera que cuando los shoppers deciden compartir una Coca-Cola el refresco cae gratis del otro lado de la frontera.

En línea con la tendencia global que ofrece realizar compras desde smartphones, Jumbo instaló paneles interactivos en algunas estaciones del subte de Santiago. Con el mismo espíritu de otras iniciativas ya implementadas en Europa y Asia, la cadena de Cencosud ofrece elegir productos mediante un código QR, que luego son enviados al domicilio del shopper.

La cadena de muebles Lar Center organizó de la mano de la agencia AGE Isobar una original promoción dentro de un shopping brasileño. La idea consistió en incorporar a un sofá un motor que reproduce los movimientos de un toro mecánico. El objetivo era que los shoppers pudieran obtener descuentos de acuerdo al tiempo que resistían sobre la máquina. En línea con la experiencia Bull Rider, la acción incluyó desde un sombrero vaquero para los participantes hasta la animación del evento con música country.

En Australia, la agencia DDB desarrolló la acción TrackMyMacca, concebida para intentar aplacar la mala fama del origen de los productos de la comida de fast food. La original aplicación utiliza la realidad aumentada para mostrar a los shoppers de qué está hecha su comida. El sistema se activa mediante un código QR incluido en cada empaque, que tras ser escaneado con cualquier smartphone da inicio a un video animado donde la Compañía ofrece información sobre las granjas de donde proceden sus productos.

Para generar conversación en redes sociales a partir de una instalación física, la agencia Cow Africa mezcló sampling con social media, al diseñar para la marca de té helado BOS una vending que usa tweets en lugar de dinero.

En un contexto duramente signado por la crisis económica, Coca-Cola salió a las calles y centros comerciales de España para colocar “El cajero de la felicidad”. Se trata de una instalación que regaló 100 euros a diferentes personas, sin más requisito que solicitarle a los beneficiarios que aceptaron el monto que se comprometieran a compartirlo. Para ello, la máquina daba algunos consejos antes de entregar el dinero. De esta manera, la marca emblemática del líder de las bebidas explotó, muy creativamente por cierto, su plataforma basada en el concepto de felicidad.

La marca de ropa Allen Solly presentó un híbrido entre carapantallas y vendings que dispensó camisas gratis en un shopping de la moderna ciudad de Bangalore. La acción para PDV, desarrollada por Ogilvy India, consistió en paneles que sostienen las camisas, que eran empujadas hacia delante cuando en base al azar algún afortunado conseguía enviar un tweet ganador. De acuerdo con la agencia, la campaña alcanzó más de un millón de impresiones y logró posicionarse como trending topic en Twitter.

Para activar su línea de heladeras Inverse Maxi, la marca de electrodomésticos Brastemp desarrolló una acción que sorprendió al público de un shopping en San Pablo. La iniciativa de la agencia DM9DDB consistió en exhibir tres modelos de la marca en el lobby del centro comercial, para que cuando un shopper abría la puerta de alguna de las heladeras tuviera lugar una fiesta cuyos participantes salían del aparato mientras se escuchaba la canción Staying Alive.

La compañía finlandesa eligió a España para abrir su primer local de merchandisng, después del recientemente inaugurado en su país de origen. Así, la tienda de 60 m2 del Centro Comercial La Vaguada, de Madrid, le ofrecerá los fanáticos del juego la posibilidad de disfrutar una experiencia in-store diferenciada, plena de los atributos de color y fantasía propios de Angrybirds. La oferta incluye todo tipo de merchandising y artículos personalizados, como muñecos, bebidas, artículos de papelería, camisetas o accesorios móviles, entre otras opciones.

Para trasmitir a los shoppers lo divertido y rápido que es usar el nuevo software Windows 8, la agencia británica Jam sustituyó una escalera eléctrica del mall Bluewater, ubicado en la ciudad inglesa de Kent, por un tobogán interactivo que durante el breve trayecto tomaba una foto del usuario. Luego, con una inteligente interacción que fue desde el entorno físico hasta el online, cuando las personas terminaban su paseo recibían su fotografía impresa y otra en formato digital se enviaba a su teléfono móvil, para finalmente poder compartirla en redes sociales.

Durante dos fines de semana, las chicas que se acercaron a la puerta del mall pudieron experimentar en tiempo real lo que ocurría a su alrededor, luego de aplicarse Impulse en forma de S. A través de realidad aumentada, Unilever mostró en la pantalla gigante del ingreso principal una situación lúdica y romántica, que naturalmente causó gran atracción.

Presentación del case Sedal Color Vital Launch, premiado con un Bronce en el Wave Festival de Rio de Janeiro 2012, Categoría PR, Subcategoría Marketing promocional en Punto de Venta. En aquella oportunidad, Unilever se alió con Carrefour para emplear a la boca de Vicente López como punto de imagen en la campaña del lanzamiento de la marca Sedal. Y, al mismo tiempo, implementar una acción in-store que combinó retailtenment con un servicio que mejoró la experiencia de compra y generó visibilidad para la marca.

The Integer Group desarrolló una campaña integral de shopper marketing para la firma de medidores de glucemia OneTouch. Ante el surgimiento de una fuerte actividad de la competencia, y con el agravante de la pérdida de retailers clave y la falta de innovación en productos, la agencia llevó a cabo acciones customizadas para sus retailers, en donde bajo el claim: “Cuando sabés qué está pasando en tu cuerpo, no hay límites para tu vida”, comunicó un cambio conceptual respecto al modo en que los shoppers experimentan la diabetes.

La marca Tefal llevó a las grandes superficies de Rusia una promotora “virtual” que describe las bondades de su nueva plancha a vapor Iron FV9450. La acción, de gran simpleza pero notable impacto visual, fundamentalmente por generar una sensación de innovación más sofisticada de lo que es en realidad, consiste en una proyección convencional sobre una pantalla de retroproyección.

Para promocionar su nueva Smart TV, la tecnológica surcoreana organizó un torneo de Angry Birds en un supermercado de la ciudad belga de Wilrijk. Para potenciar la efectividad de la activación y comunicar un espíritu competitivo que animara a los shoppers a participar, Samsung montó un ring de boxeo al que ambientó con el audio Eye of the tiger, la clásica canción identificada con la película Rocky.

En la tienda de Núremberg de su submarca Neo, el líder en ropa deportiva emplazó una vidriera interactiva, cuya ventaja principal radica en exhibir las diferentes colecciones de prendas gracias a un maniquí digital que aparece en la pantalla táctil. Asimismo, la acción desarrollada por la agencia TBWA Helsinki para la marca juvenil de Adidas, permite añadir artículos a un carrito de compras para smartphones e incluso compartir el “outfit” a través de redes sociales.

La agencia Energy BBDO obtuvo un Gold Effie en la última edición de los premios que distinguen la efectividad de las campañas de marketing, gracias a una ambiciosa iniciativa de shopper desarrollada para la marca de detergentes para la ropa Purex. El objetivo de esta acción dirigida específicamente a los compradores de la cadena Walmart, fue que los shoppers probaran una nueva línea premium de una marca históricamente conocida como de valor. A continuación la presentación del entry ganador.

El website francés Adopte Un Mec desarrolló un POP Up store que atrae al público femenino gracias a la presencia en las vidrieras de modelos masculinos. Pero los galanes son sólo una fachada: los contactos reales figuran dentro del store en láminas que comunican sus perfiles.

En línea con otras experiencias de realidad aumentada, como las implementadas en el aeropuerto de Gatwick y en el metro de Corea, el minorista británico lanzó una tienda en 3D que permite recorrer los lineales del supermercado y acercarse a los productos mediante un sensor de movimiento.

La agencia holandesa Lightheart diseñó un display que combina magistralmente el uso de la famosa botella Contour con un sofisticado sistema holográfico, cuyos efectos premium logran transmitir los atributos de todos los productos contenidos en el envase más clásico de Coca-Cola.

Coca-Cola construyó la máquina expendedora de gaseosas más grande de su historia, y la colocó en la vía pública, en el marco del cierre de los Juegos Olímpicos de Londres 2012. Quienes se acercaron asombrados podían presionar el botón que decía "push", con la idea de que iban a recibir una lata gigante de la marca, pero para sorpresa de todos, en su lugar caía una lluvia de botellas de plástico de 500 ml.

Si bien los retailers argentinos recién ahora empiezan a manifestar inquietudes para incorporar ellos recursos de tecnología aplicada, la evolución en este campo es velocísima. El desafío que esta tendencia implica para las marcas es que los fabricantes, en forma insoslayable, van a tener que integrarse eficazmente a las nuevas exigencias implicadas en los revolucionarios recursos high tech. Hay consenso entre los especialistas en que el retailing tradicional, físico, será más fundamental que nunca. Los shoppers siempre van a elegir cómo, cuándo y dónde hacer sus compras. Este video, presentado en el Global DIY Summit, da cuenta del modo en que se sintetizarán las experiencias sensoriales y tecnológicas, con ejemplos in-store de Intel, Adidas y Goggle.

La empresa de artículos de cocina World Kitchen lanzó al mercado chino una vajilla irrompible. Para demostrar al shopper la gran resistencia del producto, Grey Group China desarrolló una original propuesta experiencial con una máquina expendedora, en la que los transeúntes podían comprar las piezas deseadas y observar cómo caían sin romperse desde el anaquel más alto.

Malherbe Design, la agencia especializada en arquitectura comercial francesa, muestra el proceso creativo de los sofisticados Carrefour Planet, desde el modo y momento de la concepción del diseño de los locales premium de la cadena, hasta la ejecución instrumentada en el punto de venta.

La cadena de cosméticos se unió con el referente del color para lanzar una campaña que comunica a las shoppers una forma diferente de ver el color. La estrategia de Sephora junto a Pantone data de los primeros meses del año, con el lanzamiento del Color del Año: Tangerine Tango. Para dar a conocer la nueva línea, la cadena instaló en Manhattan un original Pop-Up store, con el objetivo de interrumpir la rutina de sus consumidoras.

Shoes Shoes Shoes, una cadena de zapaterías de Malasia, concibió una idea genial que sintetiza dos de las actividades que más pasión generan en las mujeres: comprar zapatos y tener citas. La exitosa campaña de shopper marketing, que además de atraer compradoras generó branding y marketing experiencial, comenzó en el entorno online mediante una alianza con Luch Actually, una compañía de citas que se encargó de unir parejas en base con sus gustos. La firma invitó a los varones a votar sus modelos favoritos en un catálogo de zapatos para mujer. Luego, los hombres que elegían cubrir un porcentaje del costo de los zapatos accedían a una cita con la mujer que compartió sus gustos. Ellas, por su parte, participaron en la iniciativa al comprar zapatos en la tienda y obtener el descuento obsequiado por su cita en una próxima compra.

DDB Puerto Rico desarrolló para Axe una campaña que apela a la faceta voyeur de los varones. La marca de Unilever colocó mirillas virtuales en los servicios públicos de discotecas y bares para incitar a espiar a las chicas. Al escanear los códigos QR, se accede a unos clips en los que aparecen chica arreglándose frente al espejo y finalizan con una invitación al Facebook de Axe, donde fueron subidos contenidos adicionales relacionados con la misma idea.

En el centro comercial Century City de Los Angeles, la tecnológica japonesa abrió el primer Sony Store, con el que simplifica la denominación de sus tiendas (la original es Sony Style Store) y traslada al PDV una experiencia renovada, con un aspecto más atractivo y servicios adicionales.
En línea con las innovaciones de Apple y Microsoft, la compañía nipona dotó a su espacio de ingredientes lúdicos, que sirven para comunicar los atributos de sus diferentes productos, que abarcan desde gadgets hasta películas.
Una de las principales ventajas del Sony Store es la gran funcionalidad que le proveen los paneles móviles, que permiten cambiar el layout para comunicar los lanzamientos de la marca.

En Brasil, la agencia QG Propaganda llevó a cabo una novedosa acción concebida para advertir el riesgo provocado por los conductores alcoholizados. Implementada en el club Bar Blá, la iniciativa se basó en el diseño de un chop que imita a los vasos medidores, pero que en lugar de una cifra comunica frases divertidas que ejemplifican cómo los efectos del alcohol van trastornando gradualmente las acciones de las personas.

Para el lanzamiento de la nueva camiseta del Ajax, la agencia Iris implementó un notable mix de in-store y experencial marketing. Los primeros hinchas que llegaron a los stores Adidas para adquirir la remera, fueron sorprendidos con un probador falso, que en realidad daba acceso a un evento del que participaron algunos jugadores del equipo.

Interesante investigación realizada por Martin Lindstrom, consultor especializado en neurociencias aplicadas al marketing con especial foco en los shopper insights. La experiencia demuestra que la música ambiente en el punto de venta influye (positivamente o no) en el tiempo de permanencia de los shoppers en el local y en la forma en que realizan sus compras.

Para comunicar que el pescado Gomes da Costa tiene los mismos beneficios que el fresco, JWT desarrolló en Brasil una acción in-store que consistió en exhibir las latas envueltas en el tradicional cono de papel, colocadas en un pozo de frío junto a un pizarrón que anuncia el producto.

4 AM Saatchi & Saatchi Guatemala recibió un León de Plata en la subcategoría Activación por Ubicación o Proximidad de Mobile, por la acción para comunicar una promoción de la cadena de ropa deportiva Meat Pack que ofrecía descuentos a los shoppers más rápidos.

Pepsico fue distinguida con un León de Bronce en Instalaciones Especiales de la categoría Ambient de Outdoor por este sampling de BBDO Argentina y +Castro que les muestra a los shoppers cómo se fabrican las Lay's y les entrega una muestra del producto.

Cerveza Salta obtuvo un León de Bronce en Ambient (subcategoría Bars, Restaurants & Stores, etc.) de Outdoor por esta vending desarrollada por Ogilvy & Mather Argentina que da latas únicamente cuando un amante de la ovalada hace un tackle.

En la categoría Uso de Tecnología Innovadora para mobile, Ogilvy Brasil obtuvo un León de Bronce por el desarrollo de POP que simula ser una máquina de refill, pero que en lugar de llenar vasos con Coca-Cola carga créditos para navegar en internet con celulares.